Отказное письмо для Wildberries: что можно продавать без сертификата в 2026 году

В данной статье разберем, что такое отказное письмо, когда оно нужно при импорте из Китая и почему одного названия товара для ответа обычно недостаточно.

Главный вопрос для продавца на Wildberries звучит так: можно ли продавать товар без сертификата или декларации, и какой документ тогда показать маркетплейсу или таможне.

Если товар не подлежит обязательной сертификации, декларированию, обычно оформляют отказное письмо. Оно подтверждает, что для конкретной продукции обязательный сертификат или декларация не требуются.

Но отказное письмо не работает «для всего списка товаров» автоматически. Перед поставкой нужно проверить код ТН ВЭД, назначение, состав, материал, возрастную группу, комплектацию и применимые технические регламенты ЕАЭС. Только после этого можно понять, какой документ нужен: сертификат, декларация или отказное письмо.

Что такое отказное письмо и кому оно нужно?

Отказное письмо — это письмо от органа по сертификации или профильной организации, в котором указано, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию соответствия.

Важно: отказное письмо не является сертификатом качества и не подтверждает, что товар безопасен. Оно подтверждает другое: по указанному описанию товара, коду ТН ВЭД и нормативным основаниям обязательный сертификат или декларация не требуются.

На практике письмо нужно в двух ситуациях:

• таможня или таможенный представитель просит подтвердить, что для выпуска товара в свободное обращение не нужен сертификат или декларация;
• маркетплейс запрашивает документ, который объясняет, почему продавец не загружает сертификат или декларацию.

Споры о «законности» отказного письма возникают потому, что единой утвержденной формы такого документа нет. Но в работе с импортом и маркетплейсами оно остается удобным практическим подтверждением позиции по товару. Главное, чтобы письмо было оформлено на правильное юрлицо или ИП, содержало точное описание товара и ссылалось на актуальные нормативные основания.

Почему отказное письмо не законно?

На самом деле отказное письмо не имеет законной силы.

Об этом пишут в своих письмах таможня и Росаакредитация. Смотрите письмо ФТС России от 21.11.2018 № 14-88/72735 и письмо Росаккредитации от 13.11.2018 № 29283/05-СМ.

В соответствии с этими письмами отказное письмо не имеет силы.

Есть другой документ — отрицательное решение. Оно имеет юридическую силу.

Но на практике уже много лет таможенные инспекторы запрашивают отказные письма при возникновении сомнения. Оно позволяет им получить документ от сертификационного центра и прикрепить его к таможенной декларации. Документ который подтверждает, а вернее дает стороннее мнение, что товар не попадает под обязательную сертификацию.

Вот такая странность.

Отказное письмо для таможни

Для таможни отказное письмо часто важнее, чем для маркетплейса, потому что вопрос документов возникает до выпуска товара. Если инспектор или таможенный представитель видит риск обязательной оценки соответствия, он может запросить подтверждение. Без него партия может задержаться на СВХ, а импортер будет платить за хранение, терять время и деньги.

Если товар попадает под обязательные требования, нужно оформлять не отказное письмо, а нужный разрешительный документ: сертификат соответствия, декларацию соответствия, СГР, регистрационное удостоверение или другой документ по конкретной товарной группе.

Документы обычно зависят от производителя, кода ТН ВЭД, назначения, состава, модели и технических характеристик. Например, одинаковые на вид товары от разных производителей могут требовать разные документы. Один и тот же товар может идти по отказному письму во «взрослой» категории, но потребовать декларацию или сертификат, если он заявлен как детский.

Поэтому отказное письмо лучше оформлять до подачи таможенной декларации. На этапе закупки нужно собрать описание товара, состав, фото, назначение, упаковку, данные производителя и предполагаемый код ТН ВЭД. Тогда орган по сертификации сможет проверить, попадает ли товар под обязательные требования.

Разница между отказным письмом и сертификатами

Сертификат соответствия стоит от 100 тыс. руб., оформляется от месяца и необходим ввоз образцов.

Декларация соответствия стоит от 10-15 тыс. руб. и оформляется от недели (если по техрегламенту не нужно ввозить образцы) и от двух недель с образцами.

При этом каждый документ оформляется в разрезе производителей, кодов ТН ВЭД, а иногда и состава.

Например, одинаковая продукция от двух разных производителей, это два документа.

Один производитель, но разные коды ТН ВЭД — это разные СС и ДС.

Бывает даже так: один производитель, один код ТН ВЭД, но разный состав — получаются разные сертификаты.

Все зависит от того что указано в технических регламентах, на основании которых выпускаются СС и ДС.

Подробнее о сертификатах в статье Сертификация товаров из Китая

Теперь представьте, что Вы везете партию на сумму 5000 долл.

В ней много разных товаров. И на них нужно оформить 10 сертификатов соответствия.

Получается сумма примерно в 1 млн. руб.

Это очень большие разовые вложения.

Без них таможня не выпустит таможенную декларацию.

Сертификаты можно будет использовать в дальнейшем в течение 3-5 лет, но разовые затраты большие.

Поэтому при выборе нового ассортимента для продажи на маркетплейсах проще начинать с таких, которые не подпадают под сертификацию и можно обойтись отказным письмом.

В ряде случаев, если товар не подлежит сертификации, то таможня не требует отказное письмо, но чаще всего требует.

Поэтому отказное письмо обычно оформляют до подачи таможенной декларации в таможню.

Основное из статьи за 20 секунд

Отказное письмо при ввозе китайской продукции

При импорте из Китая отказное письмо лучше рассматривать как страховку от спорной классификации товара. Формально товар может не входить в перечень обязательной сертификации или декларирования, но вопросы появляются из-за назначения, состава, комплектации или описания в инвойсе.

Например, обычная вешалка, чехол, расческа, сумка или аксессуар могут пройти по отказному письму. Но если товар заявлен как детский, электрический, медицинский, косметический, пищевой, контактирующий с пищей или предназначенный для безопасности, правила меняются.

Поэтому письмо нужно готовить не «на категорию в целом», а на конкретное описание товара. В письме должны совпадать товар, заявитель, производитель, код ТН ВЭД и нормативные основания. Если в декларации на товары одно описание, в письме другое, а в карточке Wildberries третье, документ может не закрыть вопрос.

Что делать если возим продукцию, попадающую под сертификацию и под отказное?

Часто клиенты, которые возят карго из Китая и хотят перейти на белую доставку спрашивают как быть в этом случае?

При большом ассортименте оформлять за один раз много СС и ДС слишком дорого.

В этих случаях мы обычно рекомендуем оформлять сертификаты по частям и постепенно переходить на белую доставку.

На какие товары необходимо оформлять отказные письма

Главная ловушка для импортера — единого списка товаров с отказным письмом не существует. Один и тот же товар может пройти без сертификата или потребовать обязательный документ в зависимости от кода ТН ВЭД, назначения, состава, возраста пользователя и комплектации.

Проверку лучше делать в таком порядке:

1. Проверить постановление Правительства РФ от 23.12.2021 N 2425. В нем есть единые перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации и декларированию по российским требованиям.
2. Проверить технические регламенты ЕАЭС. Многие товары регулируются именно ими, а не только постановлением N 2425.
3. Проверить специальные требования: СГР, регистрационные удостоверения, ветеринарные документы, маркировку, требования к пищевой продукции, косметике, БАД, детским товарам, электронике и товарам, контактирующим с пищей.
4. Сверить описание товара, состав, назначение, упаковку, возрастную группу и код ТН ВЭД.

Если после этой проверки обязательный сертификат, декларация, СГР или другой разрешительный документ не требуются, можно оформлять отказное письмо.

Но это не очень удобно, поэтому мы попробовали составить перечень товаров, на которые можно оформить отказное письмо Вайлдберриз и Озон.

Этот перечень приблизительный, но он позволяет примерно понять на какие товары можно оформить отказное письмо.

Еще раз, невозможно составить полный список товаров с отказным письмом. Потому что нужно составить список всех существующих в природе товаров, а потом из него убрать те, на которые не нужны сертификаты.

Поэтому ниже список товаров на какие на Вайлдберриз не нужны сертификаты составленный компанией ДОМАКС.

«Полный список» товаров с отказным письмом

• Арматура строительная
• Багет, рамы
• Бижутерия не из драгоценных металлов и камней (браслеты, подвески, сережки, кулоны, броши)
• Бумага (офисная, самоклеящаяся, ламинированная, типографская)
• Ведра (пластиковые, металлические)
• Воздуховоды
• Восковые свечи
• Гардины для штор
• Геотекстиль
• Двери межкомнатные и входные, кроме бронированных и огнезащитных
• Деревянная посуда
• Домашний декор (вазы, картины, панно, статуэтки, драпировки)
• Зонты
• Зоотовары, принадлежности для уходя за животными (поилки, миски, расчески, ошейники, поводки, игрушки для животных, клетки) не электрические, не съедобные, не относящиеся к вет препаратам
• Изделия для декора из гипса
• Канцтовары (ручки, карандаши, маркеры, фломастеры, краски, дыроколы, ножницы, степлеры)
• Картон
• Картриджи для принтеров
• Керамическая плитка
• Керамогранит
• Коврики резиновые, тканевые, одноразовые
• Корзины деревянные и пластиковые
• Крючки, вешалки
• Малярный инструмент (кисти, валики)
• Массажеры для тела и лица
• Металлический прокат
• Метизы (гвозди, шурупы, гайки, винты, саморезы)
• Метлы, щетки, веники, кисти художественные
• Мусорные мешки
• Наградная продукция (медали, значки, знаки отличия, вымпелы, флаги)
• Наклейки, этикетки в том числе переводные, временные
• Наклейки, этикетки
• Настольные игры для взрослых
• Новогодние и елочные украшения, кроме электрических
• Печатная продукция (книги, журналы, газеты)
• Печатные изделия (блокноты, календари, ежедневники, стикеры, блоки для записей,)
• Плечики для одежды
• Плиты и памятники из гранита и мрамора
• Поливочные шланги
• Принадлежности для волос заколки (ободки, резинки, шпильки, банты, обручи, заколки)
• Принадлежности для макияжа (кисти, спонжи, пинцеты, косметички, футляры)
• Принадлежности для маникюра и педикюра (пемзы, пилки, ножницы, лопатки, щипчики)
• Принадлежности для мобильных устройств (стекла, чехлы, пленки, шнурки. Подвески)
• Принадлежности для обуви (стельки, шнурки)
• Принадлежности для рукоделия (картины по номерам, алмазная мозаика, спицы, крючки, нитки, пряжа)
• Принадлежности для уборки (метлы, швабры, тряпки, щетки, ведра)
• Принадлежности рыболовные (удочки, крючки, катушки, грузила, леска, поплавки, садки)
• Принадлежности туристические (палатки, коврики, котелки, треноги, мангалы)
• Проволока
• Растительный грунт
• Расчески
• Ресницы накладные
• Решетки (ограждающие, вентиляционные)
• Ритуальные изделия
• Ручной инструмент (молотки, стамески, рубанки, ножовки) не электрические
• Садовый инструмент и инвентарь (лопаты, грабли, черенки, секаторы, тачки)
• Салфетки бумажные и тканевые
• Сантехника (смесители, краны, вентили)
• Санфаянс (раковины, унитазы)
• Сетка (строительная и огородная)
• Скотч (малярный, канцелярский)
• Солнцезащитные очки
• Спортивный инвентарь (мячи, скакалки, ракетки, корзины, сетки, гантели, штанги, тренажеры не электрические)
• Стекло и зеркала, кроме бронированных, огнезащитных
• Стремянки, лестницы, пандусы
• Строительные изделия из металла (водостоки, карнизы, воздуховоды, ограды)
• Сувенирная продукция (брелоки, магниты)
• Таблички, указатели
• Термометры (спиртовые, механические)
• Тряпье, ветошь
• Урны уличные, мусорные ведра
• Фитинги металлические и пластиковые (сгоны, тройники, отводы, фланцы, вентили)
• Фоторамки
• Фурнитура мебельная, оконная и дверная фурнитура (глазки, петли, шарниры, замки, ручки, колеса, направляющие)
• Хозяйственные изделия из поролона (губки, уплотнители, спонжи)
• Цветы искусственные
• Часы (настенные, наручные, настольные)
• Чемоданы и сумки
• Чехлы (автомобильные, мебельные, для одежды, для гладильных досок)
• Шампуры, мангалы
• Швейная фурнитура (пуговицы, кнопки, молнии, тесьма)
• Шиньоны и парики
• Ящики (почтовые, для хранения, органайзеры)

Этот список — ориентир, основанный на практике поставок из Китая. Он не заменяет проверку кода ТН ВЭД, состава, назначения, возраста пользователя, комплектации и технического описания. Перед закупкой нужно подтвердить документ у органа по сертификации или специалиста по разрешительной документации.

Где получить письмо и сколько это стоит?

Отказное письмо для Wildberries, Ozon и таможни обычно оформляют через орган по сертификации или профильную организацию, которая работает с разрешительной документацией.

Перед оплатой лучше уточнить:

• на кого будет оформлено письмо: ИП, ООО или другое юрлицо;
• какие товары и модели войдут в письмо;
• какие коды ТН ВЭД будут указаны;
• какие нормативные документы проверялись;
• можно ли использовать письмо для таможни и маркетплейса;
• будет ли в письме достаточно подробное описание товара.

Срок оформления часто составляет 1-2 рабочих дня, если товар простой и документы уже собраны. Стоимость на рынке обычно начинается с нескольких тысяч рублей, но зависит от количества товарных позиций и сложности проверки.

Для наших клиентов, которым мы везем товар из Китая мы делаем отказное письмо.

Что нужно для оформления письма

Нужно связаться с органом сертификации, узнать условия оформления, сроки, стоимость.

Если все устраивает, то заключить договор и оплатить.

Форма отказного письма

Пример отказного письма для Вайлдберриз и Озон приведен на картинке.

Форма отказного письма законом не утверждена. Обычно его оформляют на бланке организации, которая проводила проверку.

В хорошем отказном письме должны быть:

• реквизиты заявителя;
• наименование и описание товара;
• производитель, если он известен и важен для идентификации;
• код ТН ВЭД или несколько кодов, если письмо оформляется на группу товаров;
• нормативные основания, по которым товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию;
• дата выдачи;
• подпись и печать организации.

Лучше не делать письмо слишком общим. Формулировка «товары для дома» или «аксессуары» может не помочь на таможне и при проверке маркетплейса. Чем точнее описание товара, тем меньше риск, что документ отклонят из-за несовпадения с инвойсом, декларацией или карточкой товара.

Если Вы что-то забыли указать, а потом обнаружили что есть еще товар, то нужно выпустить новое отказное письмо.

Типовые ошибки при оформлении

Разберем, из-за этих ошибок отказное письмо теряет силу:

1. Неверный код. Продавец берет код из карточки продукции на Вайлдберриз, не проверяя его по ТН ВЭД ЕАЭС. Таможня переквалифицирует код, продукция оказывается под требованиями техрегламентов, и письмо становится недействительным.
2. Использование «чужого» письма. Отказное письмо привязано к конкретной компании — чужое не подойдет. Маркетплейс сверяет реквизиты: если продавец в письме и на площадке разные, документ отклонят. 
3. Описание не совпадает. В отказном письме, допустим, значатся «вешалки пластиковые», а в карточке — «вешалка для одежды с металлическим крючком». Формально это другая продукция. Таможня и Ozon замечают несовпадения и запрашивают новый документ.
4. Попытка заменить сертификат отказным письмом. Если товар есть в ПП РФ № 2425 или техрегламенте, письмо не сработает. Инспектор откажет в выпуске, а селлера оштрафуют, его карточки заблокируют.
5. Проверили только ПП РФ N 2425 и забыли про техрегламенты ЕАЭС. Товар может отсутствовать в российских перечнях, но попадать под обязательные требования ЕАЭС. В таком случае отказное письмо не заменит сертификат, декларацию или СГР.
6. Не учли назначение товара в карточке маркетплейса. Например, товар закупался как обычный аксессуар, а в карточке Wildberries описан как детский, медицинский, косметический или контактирующий с пищей. Из-за этого площадка может запросить другой документ.

В итоге любая из этих ошибок приводит к одному: переплата и задержки.

Срок действия отказного письма

Отказное письмо обычно выдают без срока действия. Но на практике его актуальность ограничена не датой в письме, а изменениями по товару и правилам.

Письмо нужно перепроверять, если:

• изменился код ТН ВЭД;
• изменился производитель;
• изменился состав, материал, питание от сети или комплектация;
• товар начали продавать как детский, медицинский, косметический, пищевой или контактирующий с пищей;
• изменились перечни обязательной сертификации, декларирования или технические регламенты;
• маркетплейс обновил правила проверки документов.

Поэтому отказное письмо можно считать бессрочным только пока не изменились товар, нормативная база и способ продажи.

А если его не оформить, какие последствия?

Если таможня запросила отказное письмо, а его нет, выпуск товара может задержаться. В худшем случае придется срочно оформлять документ, корректировать описание товара, доказывать код ТН ВЭД или получать уже не отказное письмо, а декларацию или сертификат.

Для импортера это означает:

• хранение на СВХ;
• срыв сроков поставки;
• дополнительные расходы на оформление;
• риск отказа в выпуске, если выяснится, что товар требует обязательный документ.

На маркетплейсах последствия зависят от категории товара и правил площадки. Wildberries уже поддерживает добавление сертификатов, деклараций, СГР и других документов в карточку. Если товар требует обязательный документ, его нужно указывать в карточке. Если документ не прошел проверку, площадка показывает ошибку, а карточка может не получить знак проверки или быть ограничена.

С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 N 289-ФЗ о платформенной экономике. Поэтому требования к информации в карточках и документам на товары лучше закрыть заранее, а не ждать запроса от маркетплейса.

Почему при карго доставке нет отказного письма?

При белой доставке отказное письмо нужно прежде всего для таможенного оформления. Импортер показывает, что конкретный товар не требует обязательного сертификата или декларации.

При карго-доставке продавец не получает полный комплект таможенных и разрешительных документов на свою компанию. Из-за этого позже возникают проблемы: товар уже в России, но для маркетплейса или проверки нет понятной цепочки документов.

Учитывая нелегальный способ карго перевозки, Вы должны понимать какие есть риски:

• риск не получить товар,
• риск блокировки счета,
• риск доплаты пошлины и НДС,
• риск заведения уголовного дела.

Если продавец хочет работать легально и без блокировок на маркетплейсах, документы нужно готовить до ввоза: код ТН ВЭД, разрешительные документы, отказные письма, маркировку, договоры и закрывающие документы.

Если Вам нужна белая доставка оптом из Китая, свяжитесь с нами

Отправить запрос на расчет

Узнать о рисках карго доставки из Китая

Перейти на страницу «Белая» доставка из Китая: основы

Статьи из рубрики Сколько стоит доставка из Китая?

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу и каналу в Max

Самые популярные статьи

• Что купить в Китае на продажу в 2026 году

• Оплата на Alibaba из России в 2026

• Алибаба сайт: что это, отзывы, плюсы и минусы заказов из Китая

• «Мне все равно как товар проходит границу». А Вам?

• Как физическому лицу ввезти авто из Беларуси или Казахстана

• Поставщики одежды из Китая: где искать оптовых поставщиков

• Made in China: как покупать товар и доставлять в Россию

• Инвойс: что это, проформа-инвойс, образец и правила заполнения

• Как заказать товар с 1688 в Россию

• Платежи в Китай 2026: какие банки работают и как платить

Чтобы сделать расчет доставки из Китая, оставьте запрос.

Отправить запрос на расчет

Вопросы и ответы